Ліллей Рой
Як взаємодіяти з проблемними людьми
Видавництво Фабула
2020
Оригінальна назва твору: Dealing with Difficult People
Цей переклад опубліковано за узгодженням з Kogan Page
© Roy Lilley, 2008, 2013, 2016, 2019
© В. Пунько, пер. з англ., 2020
© «Фабула», макет, 2020
© Видавництво «Ранок», 2020
ISBN 978-617-09-6161-7 (epub)
Усі права збережено.
Жодна частина цього видання не може бути відтворена
в будь-якій формі без письмового дозволу
власників авторських прав.
Електронна версія створена за виданням:
Ліллей Рой
Л57 Як взаємодіяти з проблемними людьми / пер. з англ. В. Пунько. — Харків : Вид-во «Ранок» : Фабула, 2020. — 160 с.
ISBN 978-617-09-6111-2
Проблемні люди — замкнені, агресивні, токсичні, надто чутливі чи надто амбітні… Щоб робота була ефективною, ми маємо знайти підхід до кожного з них. У цій книжці зібрано поради, як швидко та правильно визначити проблемні сторони кожної людини і зробити їх корисними.
Отже…
Як взаємодіяти — встановлення контакту і співпраця.
Як керувати — методи і прийоми.
Читати далі
